Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile – Saat berobat di puskesmas atau rumah sakit, pelayanan yang sesuai mungkin tidak diberikan sehingga membuat Anda dan keluarga kecewa. Hal seperti ini bisa saja terjadi, namun untungnya kini Anda bisa dengan mudah mengajukan pengaduan melalui ponsel JKN.
Saat ini fungsi mobile JKN sangat nyaman bagi pengguna. Jika Anda belum mengetahui cara menggunakan fitur Pengaduan Layanan, baca panduan lengkap kami di bawah ini.
Cara Laporkan Aduan Layanan Kesehatan di JKN Mobile
1. Buka aplikasi mobile JKN di ponsel Anda, lalu ketuk masuk/daftar.
2. Ketuk masuk.
3. Lanjutkan dengan mengisi data yang diminta, lalu ketuk masuk.
4. Jika muncul syarat dan ketentuan, silakan ketuk tombol kembali di ponsel Anda.
5. Pilih langsung Aduan Layanan JKN
6. Ketuk tanda tambah di sudut kanan bawah.
7. Lanjutkan dengan mengisi data yang diminta serta menuliskan keluhan.
8. Setelah selesai, ketuk laporan.
9. Setujui dengan memberi tanda saya setuju lalu ketuk tambahkan pula.
10. Keluhan Anda telah berhasil dikirim, ketuk kembali.
11. Pastikan untuk selalu memantau halaman keluhan layanan JKN, karena jawaban atas keluhan yang Anda ajukan akan diberikan oleh ponsel JKN di halaman tersebut.
Harap diperhatikan, di bagian kategori terdapat dua opsi yang dapat Anda pilih yaitu keluhan dan permintaan informasi. Oleh karena itu, pastikan Anda memilih kategori keluhan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Demikianlah cara laporkan aduan layanan kesehatan di JKN Mobile, semoga bermanfaat.